До недавнего времени многие учителя получали только один отклик за год: «удовлетворительно». А без отклика, без наставления, возможности совершенствоваться просто нет. Билл Гейтс считает, что даже отличные учителя могут стать лучше с толковым откликом — и описывает программу своего фонда с целью внедрить её в каждый класс.