Когда каждую секунду появляются сотни тысяч новых твитов, те редчайшие вредоносные твиты, кажущиеся такими маловероятными, появляются по 500 раз в день. Для Дель Харви, возглавляющей отдел безопасности в Твиттер, это высокий процент. Будучи специалистом по безопасности, она думает над тем, как предотвратить наихудшее развитие событий и при этом дать возможность людям со всего мира выразить себя. С юмором и невозмутимостью она делится тем, как ей удаётся сохранять спокойствие 240 миллионов пользователей.