В лирическом, неожиданно весёлом выступлении на такие тяжёлые темы, как испорченные отношения или смерть любимого человека, Элизабет Лессер описывает процесс исцеления как избавление от гордости и защитного поведения, освобождающее место для того, чтобы раскрыть душу и произнести правду. Она говорит: «Вам не нужно ждать ситуации жизни или смерти, чтобы привести в порядок важные отношения. Станьте этаким новым видом службы оперативного реагирования... сделайте первый отважный шаг навстречу другому».